Politica de envios

Procesamiento y envío de pedidos

Todos los pedidos son preparados y enviados desde nuestro almacén de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos oficiales en Estados Unidos.

Cuando su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento correspondiente. Si no encuentra el mensaje en su bandeja de entrada, le recomendamos revisar también la carpeta de spam o correo no deseado.

Tiempo de procesamiento

El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).

• Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 en días hábiles podrán comenzar a prepararse el mismo día.
• Los pedidos efectuados después de las 18:00 serán procesados el siguiente día laborable.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a gestionarse el próximo día hábil disponible.

Tiempo estimado de entrega

Una vez enviado el pedido, la entrega suele realizarse en un plazo aproximado de 5 a 12 días laborables, dependiendo de la ubicación del destinatario dentro de Estados Unidos.

Zona de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio de Estados Unidos.

Gastos de envío

• Pedidos inferiores a 69,9 USD: gastos de envío de 6,99 USD
• Pedidos iguales o superiores a 69,9 USD: envío gratuito

El importe total del envío se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Puede consultar el estado de su pedido desde la sección “Seguimiento de pedidos” de nuestro sitio web.

Para acceder a la información, será necesario introducir:

• el número de pedido,
• y el correo electrónico asociado a la compra.

Cambio de dirección de entrega

Si necesita modificar la dirección de envío, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Después de ese plazo, el pedido podría encontrarse ya en preparación o en tránsito, por lo que no podremos garantizar modificaciones en la dirección de entrega.

Atención al cliente

Si tiene cualquier consulta relacionada con su pedido o el envío, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:

Teléfono:
+1 (229) 901-9383

Correo electrónico:
contact@calmcornerly.com

Dirección:
1647 HADLOCK ST SW, ATLANTA, GA 30311-4105, Estados Unidos

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora del Este de EE. UU.)